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Nuestros terminos y condiciones

Términos y Condiciones de AV Tours

Bienvenido a la página web de AV Tours. Al utilizar nuestro sitio y reservar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente para comprender tus derechos y obligaciones.

1. Servicios de AV Tours
AV Tours ofrece servicios de turismo, incluyendo tours a viñedos, Pueblos Mágicos y otros destinos en Querétaro. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar nuestros servicios en caso de condiciones externas que lo ameriten, como cambios climáticos, disponibilidad de los destinos o imprevistos de operación. En tales casos, notificaremos a los clientes con la mayor anticipación posible.

2. Reservas y Pagos
Para asegurar tu lugar en cualquiera de nuestros tours, es necesario realizar una reserva a través de nuestra página web o canales oficiales. Los pagos deben completarse según las instrucciones proporcionadas y antes de la fecha del tour. Al reservar, el cliente acepta cumplir con las políticas de pago y cancelación de AV Tours.

3. Políticas de Cancelación y Reembolsos
Si necesitas cancelar tu reserva, debes informarnos con al menos 72 horas de antelación para tener derecho a un reembolso parcial. Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación no tendrán reembolso, excepto en situaciones excepcionales a discreción de AV Tours. En caso de cancelación por parte de AV Tours, se ofrecerá un reembolso total o la opción de reprogramar el tour.

4. Conducta y Responsabilidades del Cliente
Pedimos a nuestros clientes que respeten las normas de seguridad y comportamiento en cada uno de los destinos y actividades incluidas en el tour. AV Tours se reserva el derecho de retirar del tour a cualquier persona cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad del grupo o afecte la experiencia de los demás participantes.

5. Responsabilidad Limitada
AV Tours realiza todos los esfuerzos posibles para brindar una experiencia segura y de alta calidad. No obstante, no somos responsables por eventos fuera de nuestro control, como retrasos, condiciones climáticas, accidentes, pérdida de objetos personales o cualquier incidente que no esté directamente relacionado con nuestra prestación de servicios. Los clientes asumen los riesgos inherentes a las actividades de turismo.

6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestra página web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de AV Tours y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, distribuir o utilizar este contenido sin nuestro consentimiento.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
AV Tours se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y se recomienda revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

8. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestros servicios, términos y condiciones, o cualquier aspecto relacionado con tu reserva, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [contacto@avtoursyviajes.com] o en nuestras redes sociales oficiales.

Al reservar un tour con AV Tours, aceptas estos Términos y Condiciones. Nos comprometemos a brindarte una experiencia inolvidable, y esperamos contar con tu cooperación para que así sea.